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泸州龙马潭:“三立足三坚持”纵深推进“放管服”
www.kellyscottunger.com 】 【 2019-06-13 10:20:08 】 【 来源:迷你农场幸运娃娃图片 】

  泸州市公安局龙马潭区分局认真贯彻落实部、省、市《公安机关进一步深化“放管服”改革工作实施方案》和《公安行政审批服务“四个办”》的要求,以精简、统一、高效为目的,以改革创新为动力,持续深化“放管服”改革,积极构建“放管结合、审管分离、权责一致”和”审批一条龙、服务一站式”的工作新机制,努力做到“网上办、马上办、就近办、一次办”。


  立足“放”字,坚持依法调整,确保改革有章可循


  分局以《行政许可法》、泸州市公安局《全市公安机关推进“放管服”改革2018工作年要点》(泸市公办发[2018]83号)作为职能调整和行政审批改革的主要依据,按照机构职能与人员归并、审批与监管分离原则,将分局具有行政许可、审批、服务职能的治安管理大队、禁毒大队、网安大队和派出所负责的行政许可、公共服务项目集中归并到行政审批科统一办理,事中事后监管工作由原部门负责,基本实现了“审管”分离。


  分局法人代表充分授权委托进驻区政务服务中心首席代表行使行政审批权,代表分局组织联合审批或参与其他部分组织的联合审批,并签署联合审批事项的会签意见;进一步清理涉及公安的行政审批事项、编制权责清单、规范办事程序、简化审批环节,将审批权限“放到底”,除出生日期更正、补录户口两项业务外,其他所有户籍业务可直接在派出所户籍窗口申请办理,把不必要的审批环节和非法定材料精减掉,进一步提高行政审批效率,为行政管理相对人提供更加便捷、透明、高效的审批服务,让人民群众办事达到“一门式”“最多跑一次”。


  立足“管”字,坚持“四办”并驾,确保改革落地见效


  推行户政业务“二维码”,分局户政部门推行户政业务办事指南“二维码”,让群众方便了解户政业务办理流程、申报材料及收费标准。打造网络户政大厅,开通“掌上警务室”。通过微信搜索“泸州掌上户籍室”或扫描“泸州掌上户籍室”二维码关注“泸州掌上户籍室”微信公众号,实现“在线服务、网上审核、预约办理、快递业务”办理户籍、居住证等45项相关业务。


  分局交管大队简化办事程序,凡符合要求、资料齐全的一律实行当日办结出证,针对运输企业、单位所要办的业务量较大的,力争在最短时间内办结。对群众提出的问题当时不能解决的,立即向上级部门请示给予解答、及时处理;开展证明事项清理,信息系统能够核实的信息一律不再让群众提供其他证明材料。为群众办理身份证和居住证开通“绿色通道”,实现优先办理、优先上传信息、优先制证服务,居民身份证照片可“多拍优选”,两年内再次申领身份证可以使用原相片信息办理,身份证到期提醒换领。推出五项居民身份证便民利民服务措施。工本费扫码支付、短信推送、进度查询、缩短领证时限及邮寄扫码办理。分局出入境接待大厅让群众只凭一张身份证,就能在同一大厅内完成“自助照相、自助填表、资料提交、指纹采集、刷卡收费、邮政寄递”全流程办理程序。分局网安大队将群众所需提供的资料互联网上网服务营业场所申请表、网络文化经营许可证、消防安全检查意见书复印件等12项资料进行公布,群众填写《互联网上网服务营业场所申请表》,带齐所需资料即可申请办理。


  将临时居民身份证的制证、领证下放到派出所办理,将原来办理临时居民身份证需要3日的时限提高到当场就可以受理、领证,实现群众立等可取,满足群众用证需要。进一步简化办理户籍业务手续,方便群众办理户口迁移。开通全市通办业务,本着就近和自愿的原则,不受户籍地限制,群众可在全市任何一个户籍窗口申请办理43项户籍业务。今年以来,共办理二代证9000余人,办理省内异地证450余个,省外异地证200余个,办理临时居民身份证1800余个。


  立足“服”字,坚持宣服并举,确保改革推进有力


  为进一步扩大群众对上级相关政策的知晓率,积极落实各项便民利民措施,一方面通过发放宣传单、悬挂横幅及制作展板等传统方式,深入社区、企业、农贸市场等人员集中的地方进行政策宣传;另一方面充分利用“两微一端”、短信提示等新媒介的宣传优势,广泛宣传公安部8项出入境便利措施、“全国通办”,交管“放管服”改革10项新举措等便民措施;出入境自助照相设备、自助领证一条龙服务的开通运行,使广大群众办理出入境业务更省钱、省时。在自贸区底楼新增港澳台通行证自助签注机,对办事群众实行24小时开放,进一步方便了群众办事二次签注。2019年至今,分局共办理边境管理区通行证171件、民用爆炸物品购买许可169件、民用爆炸运输许可293件、烟花爆竹道路运输许可32件、印章核准备案6540枚、普通护照签发1755本、内地居民往来港澳通行证及签注4482件、大陆居民往来台湾通行证及签注432件,所有办件均得到了办事群众的好评,办事群众满意率达99%以上。


  以窗口工作为平台,不断深化服务理念、树立便民意识。推行周六半天延时服务制度。分局城区派出所每个月安排休息日的两个半天(第一周、第三周的周六上午半天)接待群众并办理户籍及居民身份证业务。从形象仪表、服务态度、业务技能等方面全面提升,确保每名工作人员熟练掌握新政策、新规定,保证能够对办事群众提出的业务咨询、各种疑难问题进行及时、准确的答复。以微笑服务、文明服务,全面提升窗口规范化、人性化管理服务水平,不断提升群众获得感和满意度。


  杨仕宇

  


编辑:李雁佳
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